부팅 안됨 "An operating system " 오류 해결 방법(삼성)
삼성 컴퓨터에서 부팅 시 "An operating system wasn't found" 또는 "Missing operating system" 오류가 발생하는 경우, 주된 원인은 운영체제(OS) 손상, 저장 장치 인식 불가, 부팅 설정 오류 등입니다. 이 글에서는 단계별로 문제를 해결하는 방법을 안내해드리겠습니다.
1. BIOS에서 부팅 순서 확인 및 수정
BIOS 설정이 잘못되면 운영체제가 설치된 SSD/HDD가 부팅 장치로 선택되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다.
BIOS 진입 및 부팅 순서 변경 방법
- 컴퓨터 전원을 켜고 삼성 로고가 뜰 때 F2 키를 연타합니다.
- BIOS 설정 화면이 열리면 Boot (부팅) 탭으로 이동합니다.
- **Boot Priority (부팅 우선순위)**에서 SSD 또는 HDD가 최우선인지 확인합니다.
- 만약 부팅 순위에 HDD/SSD가 없다면, 저장 장치가 인식되지 않은 상태일 수 있습니다.
- 변경 사항 저장(Save & Exit) 후 재부팅(F10)
이후에도 문제가 지속된다면, 저장 장치 인식 여부를 확인해야 합니다.
2. 저장 장치 인식 여부 확인 (SSD/HDD 문제 해결)
컴퓨터가 SSD/HDD를 인식하지 못하면 운영체제도 로드되지 않습니다.
BIOS에서 저장 장치 확인
- BIOS에 진입한 후 Information(정보) 또는 Main(메인) 탭에서 HDD/SSD가 표시되는지 확인합니다.
- 저장 장치가 보이지 않는다면 다음 방법을 시도하세요.
노트북인 경우
- 노트북 하단 커버를 열고 SSD/HDD를 분리 후 다시 장착
- 충격이나 연결 불량이 원인일 가능성이 있음
데스크탑인 경우
- SATA/전원 케이블을 재연결
- 다른 SATA 포트로 변경
- SSD/HDD를 다른 컴퓨터에 연결하여 정상 작동 여부 확인
만약 SSD/HDD가 물리적으로 고장 났다면, 새 저장 장치로 교체해야 합니다.
3. 윈도우 복구 모드 실행하여 자동 복구
운영체제가 손상되었을 가능성이 있다면, 윈도우 복구 모드를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
윈도우 복구 모드 진입 방법
- 다른 컴퓨터에서 윈도우 10/11 설치 USB를 만듭니다.
- USB를 삽입하고 부팅 시 F8 또는 F12 키를 눌러 부팅 장치 선택
- Windows 설치 화면에서 "컴퓨터 복구" 클릭
- 고급 옵션 → 시작 복구 선택
이 과정이 끝나면 재부팅 후 정상 작동하는지 확인합니다.
4. 부팅 오류 직접 해결 (명령 프롬프트 사용)
만약 자동 복구가 실패한다면, 명령 프롬프트를 사용하여 직접 부팅 파일을 복구해야 합니다.
명령 프롬프트 실행 방법
- 윈도우 설치 USB로 부팅 후 "컴퓨터 복구" 선택
- 고급 옵션 → 명령 프롬프트 실행
- 아래 명령어 입력 후 Enter
-
bash복사편집bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
- 완료 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인
5. 마지막 방법: 윈도우 재설치
위 방법으로 해결되지 않는다면, 운영체제가 심각하게 손상된 것이므로 윈도우를 새로 설치해야 합니다.
윈도우 설치 방법
- USB 부팅 디스크를 준비하고 컴퓨터에 연결
- 부팅 후 Windows 설치 화면에서 "새로 설치" 선택
- SSD/HDD를 포맷 후 윈도우 설치 진행
설치 전 중요한 데이터를 백업할 수 없다면, 복구 전문 업체에 의뢰하는 것도 방법입니다.
6. 추가 점검 사항
- 최근 바이러스 감염 또는 윈도우 업데이트 후 오류가 발생했다면, 이전 버전 복원을 시도
- 저장 장치가 인식되지 않는다면, 새 SSD/HDD로 교체하는 것이 최선의 방법
- 컴퓨터 수리가 어렵다면 전문 업체에 의뢰
요약
- BIOS에서 부팅 순서 확인
- SSD/HDD 인식 여부 점검
- 윈도우 복구 모드 실행
- 명령 프롬프트로 부팅 파일 복구
- 최후의 방법: 윈도우 재설치
위 방법을 하나씩 시도해 보시고, 문제가 해결되지 않으면 저장 장치 교체 또는 수리를 고려해야 합니다.
직접 작업이 어려우신분들은 전문가의 도움을 받으시는게 좋습니다.